الشروط والأحكام – كلين هاوس

1️⃣ نطاق التطبيق

تنطبق هذه الشروط على جميع الطلبات والمنتجات المعروضة على موقع كلين هاوس.

2️⃣ الأسعار والدفع

• يتم الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة على الموقع أو عند الاستلام (إن وُجد).

3️⃣ التوصيل

• نسعى لتوصيل الطلبات في المواعيد المحددة قدر الإمكان.

• قد تختلف مدة التوصيل حسب المنطقة أو ظروف خارجة عن إرادتنا.

4️⃣ الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوم وفق سياسة الاسترجاع المعلنة.

• يشترط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.

• بعض المنتجات (مثل منتجات العناية الشخصية المفتوحة) لا تُستبدل أو تُسترجع حفاظًا على الصحة العامة.

5️⃣ جودة المنتجات

• نحرص في كلين هاوس على اختيار منتجات ذات جودة عالية ومطابقة للمواصفات.

• في حال وجود عيب ظاهر في المنتج، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام.

7️⃣ الشكاوى والتواصل

• أي شكوى أو استفسار يُرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة على الموقع.

• نسعد بخدمتكم ونسعى لحل أي مشكلة بأسرع وقت.